普华永道第六届年度数字IQ调查发现,数字技术应用为企业带来的效益正有所显现,其中38%的中国企业表现优异,而全球比例仅为25%。普华永道发现了当前在数字技术领域表现优异的企业中共性的五类行为。 首席执行官积极倡导数字技术倡导数字技术的首席执行官设定并掌控着企业的愿景,同时会从数字化的维度来考量决策的方方面面。在中国,90%的首席执行官都是应用数字技术的倡导者,他们能制定信息技术策略,从而迅速对数字技术威胁作出响应。 首席信息官和首席营销官密切合作 在中国,首席信息官与其他高管尤其是首席营销官保持密切合作,81%的受访中国企业认为这一合作关系“密切或非常密切”。其中,首席信息官和首席营销官之间的关系至关重要:全球表现优异的公司中有70%表示,其首席信息官和首席营销官合作密切。 由外而内的创新机制 普华永道调查发现,表现优异的公司更倾向于依靠外部资源进行创新。在中国,80%的受访公司都不愿寻求如大学、实验室、分析师或客户等外部协助。因此,中国在此方面的表现比全球平均水平25%低6个百分点。 建立新信息技术平台的大力投资新的信息技术平台投资解决了信息技术如何推进授权、流程、构架、组织和企业管理。同时,该平台必须不断创新,以紧跟数字革命的趋势。调查结果显示,中国企业进行投资排名前三的领域包括:用于进行外部沟通、合作和商务的社交媒体、开源应用以及数据挖掘和分析。 将数字技术视为企业实力 对首席高管的调查显示,中国企业已将数字技术融入顶级业务战略层面,但与运营职能衔接不佳。33%的中国受访者表示,其制造或供应链部门的技术能力仅为“适中”。 “中国企业已开始实施成为数字技术领军企业的关键行为:首席执行官的倡导、首席信息官与首席营销官的密切合作以及对信息技术平台的投资,这些行为使企业能灵活应对数字技术威胁和消费者行为的改变。”普华永道负责信息科技资询业务的合伙人黄小戎表示,“积极贯彻彻底的数字化革新的企业才能促进形成有效的首席信息官领导力,以及自下而上的创新机制,从而满足当今愈发明智的消费者的需求。” |